Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

01 Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

fi168 thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng. Việc thu thập dữ liệu được thực hiện minh bạch, có mục đích rõ ràng và tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ thông tin cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

02 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fi168 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp và cần thiết để vận hành nền tảng, cải thiện trải nghiệm người chơi, và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được công bố.

• Xác thực danh tính và tài khoản: Xác minh rằng người đăng ký đủ 18 tuổi và là người thực — bảo vệ cả người dùng lẫn tính toàn vẹn của nền tảng.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác, an toàn thông qua các cổng thanh toán như ZaloPay và MoMo.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Vận hành nền tảng, sửa lỗi kỹ thuật, tối ưu hóa hiệu suất và phát triển tính năng mới dựa trên phản hồi của người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt.
• Tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận: Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Tiếp thị có mục tiêu (với sự đồng ý): Gửi thông báo khuyến mãi, ưu đãi phù hợp theo sở thích của người chơi — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
• Phân tích và báo cáo nội bộ: Phân tích xu hướng sử dụng để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm chơi game tổng thể.

Người chơi có thể rút lại sự đồng ý đối với việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của fi168.

03 Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

fi168 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác đáng tin cậy như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như ZaloPay, MoMo và ngân hàng liên kết (ví dụ: Vietcombank) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền một cách an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng casino, nổ hũ, đá gà nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị cung cấp dịch vụ KYC (Know Your Customer) được ủy quyền xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: fi168 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam trong khuôn khổ điều tra tội phạm hoặc kiểm toán tuân thủ.
• Đối tác phân tích dữ liệu: Dữ liệu tổng hợp, ẩn danh hóa (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được chia sẻ với các đơn vị phân tích để cải thiện dịch vụ.

Tất cả các đối tác nhận dữ liệu của fi168 đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích đã thỏa thuận. fi168 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web bên thứ ba không thuộc hệ thống của chúng tôi.

04 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

fi168 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (như pixel theo dõi, local storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn và phân tích hành vi truy cập. Khi bạn truy cập fi168 lần đầu tiên, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý hoặc từ chối sử dụng cookie không thiết yếu.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu (bắt buộc): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều, thời lượng phiên, nguồn truy cập — để tối ưu hóa giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị của người dùng để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị (tùy chọn): Theo dõi hành vi duyệt web để cá nhân hóa nội dung quảng cáo — chỉ được kích hoạt khi người dùng đồng ý.

05 Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật thông tin người chơi là ưu tiên hàng đầu của fi168. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt người dùng và máy chủ fi168 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Lưu trữ mật khẩu an toàn: Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — fi168 không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Giám sát hệ thống 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát an ninh mạng hoạt động liên tục để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fi168 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ do các chuyên gia độc lập thực hiện.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege principle).

06 Quyền của Người Dùng

Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người chơi tại fi168 có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. fi168 cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để người chơi thực hiện các quyền này.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, người chơi vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. fi168 sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đề nghị hợp lệ.

07 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

fi168 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động và ít nhất 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu của cơ quan thuế và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký phiên truy cập và hành vi: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng để phục vụ tra cứu lịch sử và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 13 tháng.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật.

08 Cập Nhật Chính Sách

fi168 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp lý mới, hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu người dùng.

• Thông báo thay đổi: Khi có sửa đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, fi168 sẽ thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày hiệu lực: Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang Chính sách bảo mật để người dùng dễ dàng theo dõi.
• Đồng ý tiếp tục: Việc tiếp tục sử dụng nền tảng fi168 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là người dùng đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
• Lịch sử phiên bản: Các phiên bản trước của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp cho người dùng theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của fi168 luôn sẵn sàng giải đáp trong vòng 24 giờ, kể cả ngày cuối tuần và các ngày lễ tại Việt Nam.